Como enviar uma solicitação

O Tiger Studio Manager permite que você envie à equipe um problema, uma ideia, uma correção de catálogo ou uma pergunta sem sair do aplicativo. É gratuito, não exige conta no GitHub, é enviado sem o seu nome nem e-mail e vira uma issue pública no GitHub que a equipe pode ler e responder.

As telas abaixo vêm do Tiger Studio Manager v2.41.0.

Abra o formulário

Você precisa estar conectado ao Tiger Studio Manager. Na barra lateral, clique em Melhorias e sugestões (1) — o botão ✨ perto da parte de baixo; se a barra lateral estiver recolhida, é o ícone ✨.

O formulário abre como um cartão lateral: o aplicativo continua utilizável atrás dele. Feche-o, vá para outra tela, abra-o de novo — seu rascunho é mantido até você enviá-lo.

Escolha um tipo

Há seis tipos, um para cada tipo de solicitação, e cada um tem o próprio formulário com a própria redação. Escolha o que se encaixa (1–6). A aba Enviar feedback (7) é onde você está; Meus pedidos (8) guarda o registro de tudo o que você enviou — veja Acompanhe sua solicitação.

Tipo	Use para	Exemplo
Relatar um problema	Um bug, um erro, algo que não funciona	A visualização da câmera trava após uma reconexão
Sugerir uma ideia	Um novo recurso para todo o Tiger System	Avise-me quando uma bobina estiver quase vazia
Sugerir uma melhoria	Algo que existe, mas poderia ser mais prático	Deixe-me ocultar os atalhos que eu nunca uso
Corrigir uma ficha de produto	Um filamento com um valor errado ou ausente no catálogo	O código de barras não corresponde à caixa
Sugerir uma marca	Uma marca que falta no catálogo	Example Filaments — examplefilaments.com
Fazer uma pergunta	Um número, uma tela ou um recurso que intriga você	O que o peso de um cartão de bobina inclui?

Corrigir uma ficha de produto e Sugerir uma marca tratam dos dados do catálogo (os valores de um filamento, uma marca ausente). Fazer uma pergunta serve para ajuda ou uma explicação. Tudo o que diz respeito ao próprio aplicativo vai em Relatar um problema, Sugerir uma ideia ou Sugerir uma melhoria.

Escreva sua solicitação

O formulário é o mesmo para a maioria dos tipos: um título, uma descrição, as imagens, a verificação — e então o envio. Aqui está ele para Relatar um problema:

1. Título do problema — uma linha.
2. Barra de formatação — negrito, itálico, uma lista, um link e emoji.
3. Descrição — o que você fez, o que esperava, o que aconteceu em vez disso.

Um bom relatório, em três linhas:

Título: A visualização da câmera trava depois que a impressora reconecta Descrição: 1. Abra a visualização da câmera com uma impressora online. 2. Desconecte o cabo de rede da impressora e conecte de novo. 3. A imagem fica congelada até eu reiniciar o aplicativo. Esperado: ela volta sozinha.

Os outros cinco tipos

Os três tipos de aplicativo — Relatar um problema, Sugerir uma ideia, Sugerir uma melhoria — compartilham o mesmo layout; só os rótulos e o nome do botão de envio mudam (Enviar meu relato, Enviar minha ideia, Enviar minha sugestão).

Sugerir uma ideia — uma linha para a ideia, depois como ela funcionaria e o que mudaria para você. Vale para todo o Tiger System — quanto mais ousada, melhor.

Sugerir uma melhoria — uma linha para o que melhorar, depois o que atrapalha hoje e como você gostaria que funcionasse. Uma imagem da tela em questão deixa tudo claro.

Corrigir uma ficha de produto — procure o material (marca, nome, cor ou código de barras) e escolha-o (1; 2 escolhe outro), depois diga o que está errado (3) e onde você encontrou o valor correto — caixa, etiqueta, site do fabricante.

Sugerir uma marca — o nome e o site são obrigatórios: a equipe confere o site antes de adicionar a marca. A descrição é opcional — país, materiais, onde comprar.

Fazer uma pergunta — uma linha para a pergunta, depois onde você viu e o que não bate. Imagens ajudam aqui também.

Adicione imagens e arquivos

Uma imagem mostra o problema melhor do que uma descrição. Arraste arquivos para o formulário, procure-os, cole uma captura de tela ou clique em Capturar a janela atual (2 na próxima imagem). O cartão se oculta por um instante para que a imagem mostre o aplicativo, não o formulário — assim você pode fechar o cartão, ir para outra tela e capturá-la.

O que você pode anexar:

• Até 5 arquivos no total.
• Imagens — PNG, JPG, WEBP.
• PDF — até 5 MB (uma ficha técnica, uma fatura, uma etiqueta).
• JSON — até 2 MB, e deve ser um arquivo JSON válido (uma exportação, o status de uma impressora…).
• Clique no ✕ de uma miniatura para removê-la.

Desenhe sobre uma imagem

Clique em uma imagem para abrir o editor. Escolha uma ferramenta e desenhe: uma caixa em volta da coisa, passos numerados na ordem em que as coisas acontecem, uma seta… Cada marca continua editável até você clicar em Pronto (canto superior direito); Cancelar descarta as edições.

1. Mover (V)
2. Caneta (P)
3. Borracha (E)
4. Seta (A)
5. Linha (L)
6. Quadro (R)
7. Círculo (O)
8. Marca-texto (H)
9. Texto (T)
10. Passo numerado (N)
11. Desfocar (B)
12. Cores
13. Tamanhos — S, M, L, XL
14. Desfazer, refazer, duplicar, excluir

A letra mostrada em cada ferramenta é o atalho de teclado dela. Passe o ponteiro sobre uma ferramenta para ver a dica; arraste um objeto para movê-lo, use os cantos dele para redimensioná-lo, Delete o remove.

Oculte qualquer coisa privada

A solicitação é pública. Use a ferramenta Desfocar para cobrir um nome, um e-mail, um endereço ou um IP mostrado na sua imagem antes de enviá-la.

Verifique e envie

1. Anexos — imagens ou arquivos (opcional).
2. Capturar a janela atual.
3. Informações automáticas — abra para ver exatamente o que viaja com a sua solicitação.
4. Caixa de confirmação — sua solicitação é pública, então não coloque nada privado nela (e-mail, endereço, senha, endereço IP…). Marque a caixa.
5. Enviar — o nome do botão corresponde ao tipo: Enviar meu relato, Enviar minha ideia, Enviar minha sugestão…

O que as Informações automáticas contêm:

• Versão do aplicativo, página atual, sistema operacional e tamanho da janela.
• Marcas de impressoras — nunca nomes, endereços ou códigos.
• Sua insígnia e seu XP do TigerSquad.
• Se o aplicativo registrou erros, uma caixa permite anexá-los também.

Depois de enviar

Enquanto envia, uma curta lista de progresso é executada: preparar a mensagem, adicionar as informações do sistema, enviar, finalizar. Se falhar, você permanece no formulário com o seu rascunho — tente de novo.

Depois você recebe uma confirmação: sua solicitação agora existe como uma issue pública. Guarde o número de acompanhamento (1) — é o número da issue no GitHub. Ver meus pedidos (2) abre o acompanhamento; Enviar outro feedback (3) inicia um novo formulário.

Acompanhe sua solicitação

A aba Meus pedidos lista tudo o que você enviou, com o andamento; o número na aba conta as que ainda estão abertas.

1. Status
2. Ver no GitHub
3. Fechar este pedido
4. Confirmar

Status	Significado
Enviado	recebida, ninguém olhou ainda
Em andamento	alguém está trabalhando nela
Feito	corrigida ou entregue
Não planejado	a equipe não vai fazê-la
Fechado por você	você mesmo o fechou

Só os pedidos com status Enviado ou Em andamento podem ser fechados: clique no ✕ e depois confirme com Fechar?.

Você é notificado. Quando uma solicitação muda de status ou recebe uma resposta da equipe, uma notificação aparece no sino. Isso é verificado quando o aplicativo inicia e quando a aba Meus pedidos é aberta.

Se algo der errado

• “Não foi” — tente de novo em instantes, seu rascunho continua lá.
• “Entra primeiro” — a solicitação precisa da sua conta Tiger.
• “É muito relato pra um dia só” — um limite diário; tente de novo amanhã.

---

Veja também: Tiger Studio, FAQ, Tutoriais